Диван Неаполь 3р 230, Бежевый, Ткань Velutto 04

Фабрика мягкой мебели Home Collection тщательно следит за качеством каждого произведенного дивана.

• Мы выбираем только лучших отечественных и зарубежных поставщиков материалов и комплектующих. В арсенале компании более 10 станков с числовым программным управлением ведущих производителей Германии, США и Австрии. Такое оснащение исключает производственные ошибки и позволяет по максимуму использовать полезную площадь материалов. Это гарантирует не только изготовление качественных изделий, но и их не высокую цену. На каждом этапе производства: от пошива и напила каркаса до упаковки, мастера производственных участков контролируют качество выполненной их участком работы. А за конечный результат ручаются контролеры отдела технического контроля (ОТК).
• После того, как заказ оплачен в размере 30%, его отправляют в производство. Товар должен быть передан Покупателю не позднее 30 рабочих дней с момента 100% оплаты.
• Продавец вправе передать товар досрочно по согласованию с покупателем.
• Срок, в течение которого действует предложение о заключении договора составляет 30 дней, в период с 1.11.2024 по 30.11.2024.

• Согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 календарных дней.
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.
• Гарантийный срок эксплуатации мягкой мебели для сидения и лежания (в т.ч. на механизм трансформации) при бытовом использовании составляет 18 месяцев, при эксплуатации в местах общественного назначения - 6 месяцев с момента передачи товара покупателю.
• Гарантия на выставочные образцы, уцененные в связи с утратой потребительских свойств, т.е. по цене, ниже установленной на аналогичный товар, не распространяется.
• Недостатки изделий, выявленные в течение гарантийного срока и возникшие по вине производителя, будут бесплатно устранены сервисной службой фабрики.

• При приемке товара Покупатель должен внимательно проверить его количество и качество. После подписания сопроводительных документов Покупатель утрачивает право предъявления претензий, которые можно выявить при приемке товара.
• Гарантия не действует, если мебель хранилась, была собрана или установлена неправильно, использовалась с нарушением правил эксплуатации или не по назначению.
• Гарантия не распространяется на декоративные элементы изделия (опоры, декоративные накладки).
• Комплектующие, подверженные износу (ролики, направляющие, латы), подлежат замене в течение всего срока эксплуатации. Поломка комплектующих не является основанием для возврата изделия.
• Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, т.е. если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

• Допустимые прижизненные особенности натуральной кожи (зажившие, в тиснении шрамы, болячки, тавро и свищи, отдушистость и жилистость, неравномерность рисунка тиснения);
• Естественный запах натуральной кожи;
• Разнооттеночность и разнофактурность облицовочного материала от выбранного образца;
• Разнооттеночность между искусственной и натуральной кожей;
• Разнооттеночность опор и декоративных элементов;
• Усадка наполнителя мягких элементов изделия в процессе эксплуатации до 10% (согласно ТУ 5610-001-79304631-2015);
• Складки, обусловленные естественным растяжением кожи в процессе эксплуатации (согласно ГОСТ Р 53243-2008 «Кожа для мебели. Общие технические условия» допустимое удлинение кожи при напряжении 10 МПа составляет от 20 до 40%);
• Складки, сборки, утяжки на облицовочном материале, обусловленные художественным решением, а также образующиеся в местах утяжек;
• Легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой (согласно ТУ 5610-001-79304631-2015);
• Отклонения габаритных размеров изделия ± 20 мм (согласно ТУ 5610-001-79304631-2015);
• Отличия в мягкости раскладных элементов от мягкости центрального элемента при формировании спального места, а также отличия в мягкости элементов изделия от мягкости выставочного образца;
• Зазоры между движущимися, а также между движущимися и стационарными частями изделия;
• Спальное место, формирующееся из отдельных мягких элементов (сидений различных модулей, выкатных частей и другие), может иметь разницу по высоте между элементами до 30 мм.

Фабрика оставляет за собой право без предварительного уведомления вносить изменения в модели для улучшения их внешнего вида, эргономики и эксплуатационных свойств.

Претензии к качеству изделия принимаются по заявлению покупателя, поданному в магазин, где была приобретена мебель. Устранение выявленных недостатков, признанных производственным браком, осуществляется в срок не более 45 календарных дней (ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Ремонт осуществляется только после предварительной очистки мебельного покрытия покупателем.

• Сообщить о претензии на фабрику, либо в магазин (где приобреталась мебель);
• Если Вам необходимо оформить обращение на гарантийное обслуживание, либо выезд мастера, Вы можете сделать это по телефону +7 (4912) 46-61-81 доб. 2619 или по почте lovodova@kpm-rzn.ru;

Устранение выявленных недостатков, признанных производственным браком, осуществляется в срок не более 45 календарных дней (ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Ремонт осуществляется только после предварительной очистки мебельного покрытия покупателем.